いつも当サロンをご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。
この度、メニュー名の変更と料金の見直しを行わせていただくことになりました。
開業から6年、これで数回目の改定となり、お客様にはご迷惑をおかけしていることを承知しております。
今回は、なぜ定期的にこのような変更を行うのか、そして今回の改定に込めた想いを、ブログという形で詳しくお伝えさせていただきたいと思います。
開業当初から変わらない想い
開業当初、お客様がゼロからのスタートだった頃を今でもよく覚えています。
その頃は時間にも余裕があり、お一人お一人にゆっくりと時間をかけて、私が本当にやりたい理想の施術を提供することができていました。
お客様と向き合い、髪の悩みをじっくりと聞き、最善の方法を一緒に考える。そんな美容師として理想的な時間を過ごしていました。
「お客様に最高の仕上がりを提供したい」
この想いは、開業から6年経った今でも全く変わりません。
成長とともに感じた新たな課題
ありがたいことに、たくさんのお客様にご来店いただけるようになり、今ではほぼ毎日忙しい日が続いています。
お客様に愛され、信頼していただけることは美容師として本当に幸せなことです。
しかし同時に、30代を過ぎた私にとって体力面での課題も感じるようになりました。
忙しい日が続くと疲れが取れにくくなり、まともに食事を取れない日が続くとパフォーマンスが落ちてしまう日もあります。
そんな時、ふと思ったのです。
「もっとお客様のためになることができるのではないか」
「より良いサービスを提供するために、もう一度見直すべきことがあるのではないか」
常に追求し続ける「より良いもの」
開業以来、私は常に使用している商材の比較検討を行ってきました。
美容業界は日々進歩しており、素晴らしい商材や新しい技術が次々と生まれています。
その反面、有名商品であれば価格は高くなり、あまり知られていない商品であれば価格は安くなる。
しかし、同等の効果を得ることができる場合も多くあります。
私はそんな理由から、お客様により満足していただくため、良いものがあれば積極的に取り入れ、定期的にメニュー構成や料金を見直してきました。
これまでの改定で大切にしてきたこと
- 単純な値上げではなく、サービス内容の向上を伴う価格設定
- 使用商材を見直し、コストを抑えられる部分は料金を下げる
- お客様の予算に合わせた選択肢の提供
- 商材一つ一つを吟味し、その価値に見合った適正価格の設定
商材見直しの具体的な取り組み
物価高の影響で仕入れ値が上がっている商材もありますが、それをそのまま価格に転嫁するのではなく、以下のような工夫を行っています：
- 商品選択の見極め – 完成された商品を選ぶか、効果のある原料を仕入れて自分で組み合わせるか、どちらがお客様にとってより良いかを判断
- ブランド価値の見極め – 有名ブランドでなくても同じ効果が得られる商材を見つけた場合は、積極的に採用してお客様の負担を軽減
- 効果とコストのバランス – 常に「お客様にとって本当に価値のあるもの」を基準に商材を選定
これらの取り組みにより、お客様にとって最適な価格設定を心がけてきました。
今回の改定について
今回のメニュー・料金改定も、これまでと同じ想いから生まれたものです。
今回の主な変更点として、
使用商材の見直し
商材を一つ一つ見直し、品質と価格のバランスを最適化しました。
育毛メニューの新規導入
これまでなかった育毛メニューを新たに導入いたします。多くのお客様からご要望をいただいていた分野に、ようやくお応えできるようになりました。
メニュー構成の改善
お客様により分かりやすく、選びやすいメニュー構成に変更いたします。
柔軟な価格設定
内容を充実させるメニューもあれば、プランによっては価格を抑えたものもご用意しております。
理想の美容師を目指して
30代を過ぎ、体力面での変化を感じる中で、改めて考えました。
「持続可能で、お客様に最高のサービスを提供し続けるにはどうすればいいか」
その答えが、今回の改定です。
限りある時間と体力の中で、お客様により集中し、より質の高いサービスを提供する。
そのための環境を整え、商材を見直し、適正な価格設定を行う。
これが、私の理想とする美容師像に近づくための大切なステップだと考えています。
お客様へのお約束
今回の改定により、以下をお約束いたします：
- 変わらない丁寧なカウンセリング – お一人お一人の思いをしっかりとお聞きします
- より高い技術力の提供 – 常に技術を見直し、さらなる仕上がりを追求します
- 適正価格でのサービス提供 – 価値に見合った、納得いただける価格設定を維持します
- お客様に寄り添う姿勢 – 髪の悩みから日常の話まで、いつでも気軽にお話しください
最後に
6年間で数回の改定を行い、その都度お客様にはご理解をいただいてまいりました。
毎回「また変更するのか」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし、これらすべてが「お客様により満足していただきたい」という純粋な想いから生まれていることを、ぜひご理解いただければと思います。
美容師として、一人の人間として、常に成長し続けたい。
そして、お客様にとって「この美容室に来て良かった」と心から思っていただける美容室でありたい。
そんな想いを込めて、今回も改定を決断いたしました。
新しいメニューや料金の詳細については、準備が整い次第改めてご案内させていただきます。
これからも末永くお付き合いいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声かけください。
皆様のご来店を心よりお待ちしております。
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